Procesos.
Reingeniería.
La reingeniería no son simples mejoras a los procesos, sino que constituye un cambio profundo y radical en términos de la recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de una organización, lo que implica en definitiva volver a crear los procesos de una forma distinta para lograr incrementos significativos en materias de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta y calidad, de tal manera de agregar valor a la organización.
Automatización
La automatización de procesos implica grandes beneficios para la organización, los cuales pueden tener relación con mejoras de eficiencia, eficacia, retorno de la inversión y mayor seguridad en el procesamiento de información crítica de la organización, así como también es factible lograr disminución de costos y errores, todo lo cual genera valor a la organización a través de los procesos definidos.
Modelo CMMI
· Diagnóstico Nivel de Madurez
Antes de aplicar cualquier metodología o estándar, es preciso determinar el nivel de madurez presente en la organización, ya que esto permitirá determinar cuál es la mejor estrategia para la implementación de las mejoras prácticas de CMMI, ya sea a través del despliegue de todos los procesos al mismo tiempo, o por fases o sólo un conjunto de los procesos identificados.
· Diseño de Procesos
Al determinar el nivel de madurez de CMMI en la organización, estamos en condiciones de comenzar con el diseño de los procesos, con el objetivo de determinar los flujos de actividades, roles, responsabilidades, políticas e indicadores para una gestión del servicio en términos de la eficiencia y eficacia de los mismos, y teniendo como soporte el correcto balance entre personas, procesos y tecnología de la información. El objetivo es generar nuevos servicios o mejorar los ya existentes en la organización.
Modelo ITIL
· Diagnóstico Nivel de Madurez
Antes de aplicar cualquier metodología o estándar, es preciso determinar el nivel de madurez presente en la organización, ya que esto permitirá determinar cuál es la mejor estrategia para la implementación de las mejoras prácticas de ITIL, ya sea a través del despliegue de todos los procesos al mismo tiempo, o por fases o sólo un conjunto de los procesos identificados.
· Diseño de Procesos
Al determinar el nivel de madurez de ITIL en la organización, estamos en condiciones de comenzar con el diseño de los procesos, con el objetivo de determinar los flujos de actividades, roles, responsabilidades, políticas e indicadores para una gestión del servicio en términos de la eficiencia y eficacia de los mismos, y teniendo como soporte el correcto balance entre personas, procesos y tecnología de la información. El objetivo es generar nuevos servicios o mejorar los ya existentes en la organización.
La reingeniería no son simples mejoras a los procesos, sino que constituye un cambio profundo y radical en términos de la recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de una organización, lo que implica en definitiva volver a crear los procesos de una forma distinta para lograr incrementos significativos en materias de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta y calidad, de tal manera de agregar valor a la organización.
Automatización
La automatización de procesos implica grandes beneficios para la organización, los cuales pueden tener relación con mejoras de eficiencia, eficacia, retorno de la inversión y mayor seguridad en el procesamiento de información crítica de la organización, así como también es factible lograr disminución de costos y errores, todo lo cual genera valor a la organización a través de los procesos definidos.
Modelo CMMI
· Diagnóstico Nivel de Madurez
Antes de aplicar cualquier metodología o estándar, es preciso determinar el nivel de madurez presente en la organización, ya que esto permitirá determinar cuál es la mejor estrategia para la implementación de las mejoras prácticas de CMMI, ya sea a través del despliegue de todos los procesos al mismo tiempo, o por fases o sólo un conjunto de los procesos identificados.
· Diseño de Procesos
Al determinar el nivel de madurez de CMMI en la organización, estamos en condiciones de comenzar con el diseño de los procesos, con el objetivo de determinar los flujos de actividades, roles, responsabilidades, políticas e indicadores para una gestión del servicio en términos de la eficiencia y eficacia de los mismos, y teniendo como soporte el correcto balance entre personas, procesos y tecnología de la información. El objetivo es generar nuevos servicios o mejorar los ya existentes en la organización.
Modelo ITIL
· Diagnóstico Nivel de Madurez
Antes de aplicar cualquier metodología o estándar, es preciso determinar el nivel de madurez presente en la organización, ya que esto permitirá determinar cuál es la mejor estrategia para la implementación de las mejoras prácticas de ITIL, ya sea a través del despliegue de todos los procesos al mismo tiempo, o por fases o sólo un conjunto de los procesos identificados.
· Diseño de Procesos
Al determinar el nivel de madurez de ITIL en la organización, estamos en condiciones de comenzar con el diseño de los procesos, con el objetivo de determinar los flujos de actividades, roles, responsabilidades, políticas e indicadores para una gestión del servicio en términos de la eficiencia y eficacia de los mismos, y teniendo como soporte el correcto balance entre personas, procesos y tecnología de la información. El objetivo es generar nuevos servicios o mejorar los ya existentes en la organización.
